Chính sách thanh toán

1. Hình thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi đặt mua sách giấy qua website, fanpage hoặc các kênh bán hàng khác của thương hiệu.

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng trong nội địa Việt Nam.

  • Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sách.

  • Không áp dụng COD cho các đơn đặt in sách cá nhân hóa, sách đặt trước (pre-order), hoặc đơn hàng giá trị trên 2.000.000 VNĐ.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Thích hợp cho khách hàng đặt qua Fanpage, Zalo hoặc website.

  • Thông tin tài khoản chuyển khoản:
    Chủ tài khoản: Công ty TNHH Mỗi Ngày Của Chúng Tôi
    Số tài khoản: [Số tài khoản ngân hàng]
    Ngân hàng: [Tên ngân hàng, chi nhánh]
    Nội dung chuyển khoản: Họ tên + Mã đơn hàng

  • Khách hàng vui lòng gửi biên lai chuyển khoản qua Zalo hoặc email để được xác nhận đơn nhanh hơn.

1.3. Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)

  • Hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc liên kết thanh toán sau khi đặt đơn.

  • Áp dụng cho các đơn hàng online và sẽ được xác nhận tự động sau khi giao dịch thành công.

1.4. Thanh toán qua thẻ ngân hàng (ATM nội địa/ Visa/ MasterCard)

  • Cổng thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

  • Không lưu trữ thông tin thẻ khách hàng.

2. Quy định xác nhận thanh toán

  • Với hình thức chuyển khoản, ví điện tử, thẻ, đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán thành công.

  • Nếu sau 48 giờ kể từ lúc đặt hàng mà chưa hoàn tất thanh toán, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.

  • Với hình thức COD, đơn hàng sẽ được xác nhận ngay và chuyển sang khâu vận chuyển.

3. Hóa đơn & chứng từ mua hàng

  • Chúng tôi cung cấp hóa đơn bán lẻ điện tử cho tất cả đơn hàng.

  • Nếu khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin ngay khi đặt hàng.

4. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

  • Tất cả giao dịch thanh toán đều được mã hóa và bảo mật.

  • Chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, hoặc thông tin thẻ qua bất kỳ hình thức nào.

  • Mọi nghi vấn về hành vi lừa đảo liên quan đến thanh toán vui lòng thông báo gấp cho chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Hỗ trợ thanh toán

Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0979054150
📧 Email: sachmoingay.store@gmail.com
⏰ Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 20:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)

Mỗi Ngày Của Chúng Tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sách minh bạch – thuận tiện – an toàn cho bạn.